Что могут сделать коллекторы

Многие граждане, которые имеют проблемы с банками, задаются вопросом о том, на что способно коллекторское агентство при общении с клиентом кредитной организации. Практика показывает, что больше всего страдают от угроз таких контор люди, которые мало осведомлены в особенностях современного законодательства.

С 2017 года в силу вошел закон, который регулирует множество важных вопросов в финансовой сфере. Большинство проблем данного направления ранее оставались в тени. Важным аспектом новых правил стало то, что действия коллекторов не должны затрагивать имущество должника. Важно также отметить, что кредитные организации не могут привлекать более одной коллекторской конторы в отношении конкретного клиента.

Омрачающим моментом стало то, что количество звонков новый законопроект практически не ограничивает. Это значит, что напоминания о задолженности могут приходить гражданину до восьми раз в сутки. Звонки могут поступать и родственникам должника. Личные визиты ограничиваются одной встречей в неделю.

Государственные регламенты

Законодатель четко регламентирует следующие правила:

• кредитор должен представиться перед началом беседы;
• коллектор называет цель звонка или визита перед предъявлением обвинений;
• гость никогда не имеет права скрывать от должника обратные контактные данные.

«Непрошенные гости» не имеют права делать ничего, что противоречит действующему законодательству. На сегодняшний день противоправными действиями считается:

• введение в заблуждение и обман клиента кредитной организации;
• совершение психологического давления;
• применение силы по отношению к должнику.

В противном случае законодатель обязан будет взыскать с кредитора материальный и моральный ущерб. Заявление в полицию станет первым шагом на пути к решению проблемы.

Запреты от государства

По закону кредитор не имеет права взаимодействовать с должником, который:

• не является совершеннолетним лицом;
• утратил работоспособность;
• проходит курс лечения на стационаре;
• является инвалидом (первая группа);
• официально признан банкротом.

Чтобы данные правила вошли в силу необходимо известить кредитора о возникновении конкретных обстоятельств.

Многие граждане задаются вопросом о том, могут ли адвокаты помочь решить вопрос с коллекторами. При взыскании долгов каждый гражданин может перенаправить кредитора к своему представителю, который должен иметь юридическое образование. Адвокат возьмет на себя ответственность по ведению дела должника и взаимодействию с коллекторами. Таким образом, можно частично избавиться от обременяющих обстоятельства и ситуаций.

Права коллекторов

Каждая кредитная организация может привлечь коллекторов для ожесточения секционных мер против должника. Данное право прописано в законе РФ «О потребительском кредите (займе)». Уголовная ответственность за визиты к клиенту не предусмотрена, поэтому ожидать коллекторов можно каждый день, ведь сам факт звонка в дверь не является нарушением. При этом стоит учитывать общую практику. Обычно, коллекторы навещают тех должников, которые имеют большую просрочку, а телефонные разговоры не дают никакого результата.

Стоит отметить, что разрешены только визиты. Проникновение на территорию частной собственности является жестким нарушением норм законодательства. Никогда не нужно забывать о том, что взыскатели долгов являются обычными гражданами, не наделенными никакими властными полномочиями. Они представляют интересы кредитной организации, не более.

Злостные неплательщики могут попасть на скамью подсудимых, если общение с коллекторами не даст необходимых результатов. Досудебные процедуры не будут продолжаться вечно, поэтому должник морально должен готовиться к тому, что ему придет повестка в суд. При этом истцом может стать только тот коллектор, который предварительно выкупил право совершать взыскание долгов по договору (у банка). Агентства, которые официально не являются кредиторами, не могут подавать заявление в суд на должника. Помните, что договор цессии не является основанием для возникновения права у коллектора на подачу заявления в судебные органы.